Digitalna transformacija je postala ključni pojam 2017. godine, a njen utjecaj obilježit će i ovu godinu ako je suditi po onome što se pričalo na Digital Takeover konferenciji.
Moram priznati da mi je tek sada, nakon konferencije, puno jasnije što takva transformacija predstavlja i što je za njenu provedbu bitno, a sve zahvaljujući prvom keynote govorniku, Danielu Newmanu.
Ljudi su ključ u izgradnji tvrtke budućnosti
Svestrani govornik i autor knjige Futureproof otkrio nam je 7 stupova na kojima se gradi tvrtka koja će moći opstati u budućnosti. Osvrnut ću se samo na dio koji je meni najvažniji.
Kada je krenuo s istraživanjem o tome što je osnova digitalne transformacije, bio je siguran da će tehnologija biti pri vrhu. No, ispostavilo se da je na red došla tek pred kraj.
A što je na početku? LJUDI. Iskustvo koje tvrtka pruža svojim zaposlenicima i kupcima i odnosi koji se s njima grade. Ako taj dio nije posložen, teško će se dogoditi bilo kakva pozitivna promjena.
Sažeo je to u jednu rečenicu: „Ne možete baciti promjene pred ljude s problemima.“
Digitalna transformacija nije nešto što se dogodi jednom. Ona je konstantna jer, kad gradite tvrtku koja će poslovati godinama, morate se prilagođavati izazovima koji vas čekaju u budućnosti. Kako su ljudi bića navike i ne vole često izlaziti iz zone komfora, tako je kaos koji izaziva stalna promjena potrebno pretvoriti u nešto predvidljivo.
A na čelu te promjene mora stajati vlasnik/direktor tvrtke koji će povesti svoje ljude „to boldly go…“. Danijel tvrdi da će jedino tako transformacija biti uspješna.
Predavanje je završio ovim popisom direktora i tvrtki:
Lijevo su oni koji svoje tvrtke (i ljude koji u njima rade) vode u budućnost, a desno oni koji su to propustili napraviti.
Nakon odličnog predavanja stvarno se veselim čitanju njegove knjige. 🙂
Marketinške kampanje od ljudi za ljude
Nakon pauze za ručak predavanja i paneli su se odvijali u 3 različite dvorane – miss7, Express i Joomboos. Nije bilo lako odabrati, ali odlučila sam se za predavanje pod nazivom Social media content strategy jer mi je tema uvijek zanimljiva, time se bavim, to je ono što volim.
Kad je na pozornicu stupila Natalia Wiechowski, njezina zarazna energija proširila se po cijeloj prostoriji. I prvo što nas je natjerala je da se zapitamo kada smo prestali slušati, kad nas je prestalo biti briga i vjerujemo li u „paying it forward“?
Kao zagovornica marketinga koji je društveno odgovoran i socijalno osjetljiv odlučila nas je „nagovoriti“ da u svemu što radimo uvijek dodamo pravu vrijednost i vodimo brigu o ljudima kojima se obraćamo. Odnosno, da B2C ili B2B pretvorimo u H2H (Human2Human) komunikaciju.
Kako bi nam objasnila što pri tome misli, potkrijepila je svaku svoju tezu konkretnim video primjerom. Onaj koji je mene izbacio iz cipela je za kampanju #dirtisgood. Njezin cilj je osvijestiti važnost boravka djece. Pogledajte video. Ako ste roditelj, sigurna sam da ni vas neće ostaviti ravnodušnima.
Predavanje je završila porukom Slušajte. Pomognite. Brinite.
U svemir s Virgin Galacticom
Stephen Attenborough, komercijalni direktori Virgin Galactica, poveo nas je na putovanje kroz priču o nastanku ideje Richarda Bransona, vlasnika Virgina, da se građanima omogući putovanje u svemir.
Predavanje je započeo pitanjem koliko bi nas otputovalo u svemir kada bi to bilo potpuno sigurno i novac ne bi bio problem. Sve su ruke bile u zraku. 🙂 No na pitanje tko je sanjao da će postati astronaut, ruku je diglo svega nekoliko ljudi. I to je ono što Virgin Galactic želi napraviti – otvoriti svemir ljudima.
Prvi puta kad sam čula za Virgin Galactic bilo je u trenutku kada ste se mogli prijaviti za ovo putovanje i osigurati svoje mjesto uplatom 200 000 USD. Pri tome nije bilo obećanja kada će se uistinu taj prvi let dogoditi. No, to nije spriječilo više stotina ljudi da rezerviraju svoje mjesto.
Od tada do danas prošlo je skoro 10 godina. Usavršili su letjelicu i izgradili terminal za letove, ali u svemir nije otišao još nitko osim testnih pilota. No, želja da se svemir otvori građanima nije nestala.
Stephen Attenborough nas je tako vješto vodio kroz putovanje da sam iz dvorane izašla opijena mišlju da ću možda jednom imati priliku doživjeti takav let (bar se tome nada onaj zaljubljenik u svemir u meni :)).
Digital Takeover je definitivno jedna od najvećih jednodnevnih konferencija u Hrvatskoj, a tome u prilog ide i činjenica da ju je pohodilo 1300 sudionika. Ujedno je i jedna od, po meni, najbolje organiziranih i svakako ide na listu onih koje ne smijem propustiti u idućoj godini.